Dasar Privasi gempak77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana gempak77 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data") apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh gempak77.

Kami berkomited untuk melindungi privasi semua pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawat platform, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan mana-mana komponen platform gempak77 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.

gempak77 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada pengguna. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan alamat e-mel.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi) dan soalan keselamatan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan maklumat e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Gambar kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan identiti lain yang diperlukan untuk pematuhan perundangan.
• Komunikasi: Mesej, aduan dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan gempak77.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi dan pengenal peranti unik.
• Data Penggunaan: Log aktiviti, rekod pertaruhan, sejarah transaksi dan statistik permainan.
• Data Rangkaian: Alamat IP, nama penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi umum berdasarkan IP.
• Data Sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dalam platform.

Data peribadi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di gempak77:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat kelayakan platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, kolusi dan sebarang tingkah laku yang melanggar terma platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan perubahan dasar platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

gempak77 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Sekiranya anda ingin menerima maklumat promosi dari gempak77, ini adalah pilihan yang boleh anda tetapkan dalam tetapan akaun anda.

gempak77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data pengguna. Secara prinsipnya, data anda tidak akan dikongsi dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

Perkongsian yang Dibenarkan

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan (seperti bank dan pengendali e-dompet) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.
• Keperluan Undang-undang: gempak77 akan mendedahkan data pengguna jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan pengguna dan platform.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur teknologi yang membantu mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi gempak77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan gempak77 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.
• Kata Laluan Terenkripsi: Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) berlapis menggunakan algoritma yang diluluskan secara kriptografi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna gempak77 boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti log masuk mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan anomali lain.
• Pengasingan Dana: Dana pengguna disimpan dalam akaun yang diasingkan daripada dana operasi syarikat, dilindungi oleh kawalan tambahan.
• Semakan Keselamatan Berkala: gempak77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, gempak77 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh gempak77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan gempak77 melalui live chat dalam aplikasi. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan keperluan undang-undang, gempak77 mungkin perlu mengekalkan sebahagian data walaupun selepas permintaan pemadaman diterima.

gempak77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang sering digunakan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform gempak77. Kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan gempak77 sedia membantu anda.

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui aplikasi gempak77.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 1–2 hari bekerja)
• Pegawai Perlindungan Data: Untuk perkara yang berkaitan khusus dengan hak-hak data peribadi di bawah PDPA 2010.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda (jangan sekali-kali kongsi kata laluan) dan huraian yang jelas tentang permintaan anda. Ini akan mempercepatkan proses kami dalam membantu anda.